Full-Service für Ihre moderne Kommunikation und Cloud-Telefonie
Komplettlösungen mit Managed Services für die Kommunikation Ihres Unternehmens – flexibel und zukunftssicher
End-to-End Betreuung
Von der Planung über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Wartung und Optimierung – wir begleiten Sie auf jedem Schritt.
Individuell abgestimmt
Wir entwerfen und implementieren maßgeschneiderte Kommunikationsabläufe und stimmen unsere Lösungen individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens ab.
Höchste Datensicherheit
Ihre Kommunikationsplattform wird sicher in Deutschland gehostet, konform mit den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen.
Telefonie ist nur der Anfang
Unsere individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Kommunikationslösung ermöglicht es Ihnen, innerhalb kürzester Zeit Anrufe zu tätigen, Nachrichten in verteilten Teams auszutauschen und an Video-Meetings teilzunehmen – alles in einer einzigen Anwendung. So arbeiten Sie effizienter und heben Ihr Unternehmen auf das nächste Level.
Cloud-Telefonie
Erreichen Sie alles und jeden, egal ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs.
Messaging & Meetings
Arbeiten Sie flexibel mit Video-Meetings, Messaging und File-Sharing zusammen.
Call Center
Richten Sie einfach intelligente Hotlines für erstklassigen Kundenservice ein.
Integrationen
Verknüpfen Sie Ihre Telefonie nahtlos mit den Anwendungen, die Sie täglich nutzen.
Reports & Admin
Steigern Sie Ihre Produktivität mit gezielten Auswertungen im übersichtlichen Dashboard.
Clients & Geräte
Telefonieren Sie flexibel mit unserer Software und den besten Endgeräten.
Alle Kanäle in einer Lösung
Telefonie
Nahtlose Anrufe über Webclient, mobile Apps oder IP-Telefone – egal, wo Sie sind.
Videokonferenzen
Integrierte Videokonferenzen für bis zu 250 Teilnehmer, ohne zusätzliche Add-ons.
Live-Chat
Echtzeit-Kundenkommunikation über Ihre Website oder WhatsApp.
SMS & MMS
Senden und empfangen Sie SMS und MMS direkt über die Plattform.
Mobile Apps
Nutzen Sie alle Funktionen von 3CX auf Ihrem Smartphone – immer und überall.
Integrationen
Nahtlose Integration mit gängigen CRMs und Microsoft 365 und Teams für optimierte Workflows.
Ihr Partner für moderne Kommunikation
Weil uns Ihre Zufriedenheit besonders wichtig ist, bieten wir maßgeschneiderte Kommunikation mit einem herausragenden Service und einzigartigen Vorteilen.
nahtlos integriert
Wir integrieren unsere Lösungen mit Ihren bestehenden Business-Tools und -Systemen.
kostengünstig & effizient
Sparen Sie durch den Umstieg auf unsere Technologie die Kosten für teure Hardware und erhalten Sie Wartung und Support zum Pauschalpreis.
flexibel & mobil
Arbeiten Sie ortsunabhängig – unsere Lösungen sind überall dort, wo Sie sind, auf jedem Gerät verfügbar.
unbegrenzt skalierbar
Unsere Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen. Fügen Sie schnell und einfach neue Benutzer oder Standorte hinzu.
sicher & zuverlässig
Durch modernste Sicherheitsstandards, regelmäßigen Audits und kontinuierlichen Updates ist Ihre Kommunikation umfassend geschützt.
So starten Sie mit uns
Die Funktionen unserer Cloud-Telefonanlage
Mehr als 150 Funktionen unserer Lösungen unterstützen Sie dabei, künftig keinen Anruf mehr zu verpassen. Jede Funktion können Sie mühelos über die benutzerfreundliche Oberfläche steuern. Bei Bedarf greifen Sie auf unseren Support zurück oder lassen Anpassungen direkt von unserem Service-Team durchführen.
Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe automatisch an verschiedene Geräte oder Standorte weiter, je nachdem, wo Sie erreichbar sind.
Mobilgeräte-Integration
Verbinden Sie Ihre Mobilgeräte nahtlos mit der Cloud-Telefonanlage und bleiben Sie immer und überall erreichbar.
Anrufgruppen
Erstellen Sie Anrufgruppen, um sicherzustellen, dass eingehende Anrufe an das richtige Team oder die richtige Abteilung weitergeleitet werden.
Virtuelle Durchwahlen
Weisen Sie Ihrem Team virtuelle Durchwahlen zu, um die Erreichbarkeit zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren.
Cloudbasierte Faxdienste
Senden und empfangen Sie Faxe digital über Ihre Cloud-Telefonanlage, ohne dass ein physisches Faxgerät erforderlich ist.
Konferenzanrufe
Richten Sie nahtlose Konferenzgespräche ein, um mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig effektiv zu kommunizieren.
Videokonferenzen
Organisieren Sie Videokonferenzen für bis zu 250 Teilnehmer mit nur einem Klick und ohne zusätzliche Add-ons.
Instant Messaging
Nutzen Sie Instant Messaging und Chat für eine schnelle und effiziente Kommunikation innerhalb Ihres Teams.
WhatsApp-Integration
Integrieren Sie WhatsApp in Ihre Kommunikation und ermöglichen Sie Kunden, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Telefonkonferenzen
Führen Sie sichere und verschlüsselte Telefonkonferenzen mit Ihrem Team durch.
Warteschleifen
Richten Sie Warteschleifen ein, um Kunden automatisch mit dem nächsten verfügbaren Mitarbeiter zu verbinden.
Skillbasiertes Routing
Weisen Sie Anrufe direkt den Mitarbeitern zu, die die besten Fachkenntnisse für das jeweilige Kundenanliegen haben.
Umfassendes Reporting
Das Call-Center-Reporting bietet Ihnen detaillierte Einblicke in alle Aktivitäten und zeigt Optimierungsmöglichkeiten auf.
Agentenstatus
Agenten können sich über den 3CX Client in Warteschleifen einbuchen und ihren Status festlegen.
IVR (Interaktive Sprachauswahl)
Ermöglichen Sie Ihren Kunden per Tastendruck, die passende Abteilung direkt zu wählen.
CRM-Anbindung
Integrieren Sie Ihre Telefonanlage mühelos mit beliebten CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics und Zoho.
Microsoft 365 Integration
Nutzen Sie Microsoft 365 für eine reibungslose Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb Ihres Teams.
API-Schnittstelle
Verwenden Sie die 3CX CRM-API, um individuelle Integrationen und Anpassungen vorzunehmen, die perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Individuelle Integrationen
Erstellen Sie maßgeschneiderte Integrationen, die Ihre speziellen Geschäftsanforderungen mit der flexiblen API-Unterstützung von 3CX erfüllen.
Detaillierte Call-Center-Berichte
Erhalten Sie umfassende Berichte über Benutzeraktivitäten, Warteschleifen und SLAs, um die Effizienz Ihres Call Centers zu steigern.
Echtzeit-Statistiken
Verfolgen Sie in Echtzeit die Performance Ihrer Teams und Warteschleifen, um bei Bedarf sofort eingreifen zu können.
Anrufaufzeichnung
Überwachen Sie die Servicequalität mit Anrufaufzeichnungen und verbessern Sie Schulungen durch gezielte Analysen.
Sicherheitsüberwachung
Behalten Sie Sicherheitsereignisse im Blick und nutzen Sie Protokolle, um Ihre Telefonanlage vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Desktop Apps
Arbeiten Sie mit den nativen 3CX-Apps für Windows und Mac, die umfassende Funktionen bieten und einfach zu bedienen sind.
Mobile Apps
Nutzen Sie die mobilen 3CX-Apps für Android und iOS, um von überall aus auf Ihre Telefonanlage zuzugreifen.
Webclient
Verwenden Sie den browserbasierten 3CX-Webclient für Anrufe, Chat, Videokonferenzen und die Verwaltung Ihrer Kommunikation.
IP-Telefone
Integrieren Sie Ihre vorhandenen IP-Telefone in die 3CX-Lösung und profitieren Sie von erweiterten Funktionen und einfacher Verwaltung.
Mehr Power für Ihr Business
Mit 3CX höher hinaus
3CX ist eine führende Kommunikationslösung, die Unternehmen weltweit nutzen. Profitieren Sie von unserem Technologie-Partner, umfassender Sicherheit und hervorragendem Support.
Neueste Technologie von
3CX
Kontinuierliche Entwicklung – mit dem Know-how und der jahrelangen Erfahrung im VoIP-Markt.
Mehr als
600.000
Unternehmen weltweit vertrauen auf 3CX, um ihre interne und externe Kommunikation zu optimieren.
Seit
2005
gestaltet 3CX die Welt der Kommunikation mit innovativen VoIP-Lösungen grundlegend neu.
Über
200
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit arbeiten täglich daran, die Lösung noch besser zu machen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Lösungen.
Melden Sie sich für unseren Newsletter an
Kontaktieren Sie uns
Bereit für die Zukunft der Business-Telefonie? Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie unsere Kommunikationslösungen Ihr Unternehmen unterstützen können.